CSR

Stakeholder Engagement

晶相光電網站上有設置利害關係人聯絡資訊,做為利害關係人與公司的溝通管道。

本公司利害關係人為股東與投資人、客戶、供應商及員工等。並經由各相關部門代表,分別協助調查不同利害關係人的看法及意見。

 

利害關係人溝通機制

利害關係人 公司責任 溝通管道及回應方式 利害關係人溝通實績
股東及投資人
  • 遵循主管機關之各項最新法令規範與政策修訂,迅速回應並調整公司資訊揭露形態與內容,以符合法規要求
  • 適時提供即時、同步、正確之公司訊息,致力投資資訊之對稱
  • 穩健的財務策略,維護良好的公司信用與營運績效

聯絡窗口:發言人 簡先生

TEL:(03)5678986

  • 年度股東大會
  • 定期公布季度財務報告及營運訊息
  • 將即時重大訊息同步公開於證交所公開資訊觀測站與公司網站
  • 公司網站設立電子郵件信箱與聯絡電話,為投資者與公司之間建立暢通的溝通管道
  • 中/英文重大訊息及公告
  • 舉辦線上法人說明會
客戶
  • 客戶關係經營
  • 產品推廣服務與品質改善
  • 客戶滿意度
  • 大陸有杭州及深圳辦公室就近為客戶提供服務
  • 每月定期檢視客戶問題及改善
  • 設置業務信箱窗口供客戶諮詢及反應問題
客戶滿意度95%
供應商
  • 合格供應商名冊
  • 供應商之年度稽核與評鑑
  • 公平交易
  • 「供應商管理評鑑辦法」
  • 採購單請供應商確認無誤後簽回
  • 供應商年度評鑑皆合格
  • 採購單之簽回達80%
員工
  • 員工發展與教育訓練
  • 安全衛生的環境
  • 彈性福利與健康促進
  • 主管與同仁不定期進行溝通會議
  • 勞資會議
  • 每年提供員工免費健康檢查及諮詢

各部門每周皆有內部會議

年度勞資會議

2020年辦理健康檢查活動參與受檢率為100%